Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Exness

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng Exness được đánh giá là tốt nhất ở Việt Nam, ở cả hai mặt: hệ thống nạp rút tiền và team support khách hàng. Bí quyết nào giúp họ hỗ trợ khách hàng nhanh hơn và tốt hơn các sàn forex khác? Bật mí cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng Exness nhanh nhất tại trong bài viết sau.

Tại sao hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt lại quan trọng?

Chà, khi mà hỏi câu này, chắc hẳn bạn tự tin về khả năng tiếng Anh của mình lắm nhỉ. Bạn có biết điểm trung bình môn tiếng Anh kỳ thi tốt nghiệp phổ thông cả nước năm vừa rồi là bao nhiêu không? Đó là 4,57 điểm đấy.

Số người nói rành hoặc thông thạo tiếng Anh ở nước ta vẫn còn quá thấp. Do đó, việc phải đối thoại với các sàn forex bằng tiếng Anh mỗi khi gặp vấn đề nghe như ác mộng vậy. Các sàn forex nếu nhắm tới thị trường Việt Nam phải tự hiểu mà có đội ngũ nói tiếng Việt được nhé.

Không có nhiều sàn forex có đội ngũ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hiện nay. Exness chính là một trong số các của hiếm làm được việc này.

Liên hệ hỗ trợ khách hàng Exness bằng cách nào?

Nếu bạn cần hỗ trợ tiếng Việt, thì có 4 cách để bạn liên hệ với team hỗ trợ khách hàng Exness.

Chat trực tiếp

Cách thức đầu tiên là nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của Exness trên trang chủ của họ. Bạn chỉ cần truy cập www.exness.com/vi trên bất kỳ trình duyệt web nào. Ở góc trái dưới cùng của màn hình, bạn sẽ thấy nút Cùng Trò Chuyện.

Khi nhấp vào đó, một khung chat sẽ hiện lên và hệ thống hỗ trợ tự động của Exness sẽ tiếp đón bạn. Sau đó bạn hãy chọn một mục mà bạn đang gặp vấn đề từ danh sách bao gồm:

• Loại tài khoản Exness
• Xác minh giấy tờ
• Cách bắt đầu giao dịch
• Quan hệ đối tác

Nếu không gặp vấn đề thuộc các mục nêu trên, bạn có thể chọn nút cuối là Tùy Chọn Khác. Khi chọn xong một mục, Exness bot sẽ cho bạn các mục khác. Để nói chuyện với tư vấn viên ngay lập tức, bạn hãy chọn nút Chuyển Sang Hỗ Trợ Trực Tuyến ở cuối danh sách. Khi đó Exness sẽ liên kết bạn với một tư vấn viên đang trực. Việc kết nối có thể mất vài phút. Khi đã được kết nối, bạn có thể hỏi tư vấn viên bất kỳ điều gì.

Gọi điện thoại

Ở Việt Nam, đội hỗ trợ khách hàng Exness đã đăng ký một đường dây nóng để khách hàng có thể trực tiếp gọi tới họ khi cần được giúp đỡ. Số điện thoại của Exness là 1800-6371. Giờ làm việc của nhóm hỗ trợ này là 18 tiếng từ thứ Hai tới thứ Bảy (6 giờ tới 12 giờ đêm). Ngày Chủ Nhật nghỉ.

Gửi email

Nếu cần được hỗ trợ mà không gấp lắm, bạn có thể gửi email yêu cầu hỗ trợ cho Exness ở địa chỉ mail là support@exness.com. Ở đây Exness sẽ tự biết lọc ra các mail tiếng Việt để chuyển cho team của họ ở Việt Nam. Đội hỗ trợ khách hàng Exness sẽ hồi âm lại với bạn trong vòng tối đa 24 giờ các ngày làm việc trong tuần.

Liên hệ với IB của Exness

IB (Introducing Broker) là người làm công việc tìm kiếm khách hàng cho sàn forex. Đây là nguồn cung cấp khách hàng chủ yếu của các sàn forex nên các IB rất được coi trọng và tuyển dụng kỹ càng. Đối với một số sàn, IB sẽ làm luôn chức năng hỗ trợ cho khách hàng của sàn forex đó vì IB là những người có nhiều kinh nghiệm giao dịch với sàn đó rồi nên cái gì liên quan tới sàn họ cũng biết cả.

Exness có đội ngũ IB cực kỳ năng động và đông đảo ở Việt Nam. Nơi họ hoạt động chủ yếu là các diễn đàn liên quan tới forex nổi tiếng ở Việt Nam. Mỗi khi có câu hỏi hay thắc mắc liên quan tới Exness, bạn sẽ thấy các IB bay vô trả lời rất nhiệt tình. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với các bạn IB này khi gặp vấn đề chẳng hạn. Và đó là 4 cách chủ yếu để bạn nhận được hỗ trợ từ Exness ở Việt Nam. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Exness được rất nhiều trader ở Việt Nam đánh giá rất cao. Đó là lý do sàn này có lượng trader đông đảo ở nước ta. Ngoài ra bạn có thể nhận khoản backcom exness ngay khi đăng ký.